Le suivi de l’utilisation de la documentation

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Le suivi de l’utilisation de la documentation

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L’API (Application Programming Interface) REST (REpresentational State Transfer) Orlando constitue le point de passage obligé pour tous ses clients interactifs, qu’ils soient connectés via un navigateur Web ou une application tierce. L’ensemble de cette activité utilisant l’API Orlando est enregistrée à des fins d’exploitation ultérieure :

 

  • statistiques d’activité : taux d’activité par service, par tranche horaire, par géolocalisation des clients
  • reconstitution de scénarios métiers réels par filtrage des données de suivi, ce qui présente un grand intérêt pour organiser des tests métiers réalistes
  • production d’indicateurs de pilotage, afin de pouvoir garantir le respect de SLA
  • analyse fonctionnelle de l’usage de la documentation (documents accédés par partie fonctionnelle de l’avion, par date de révision, par SB)
  • identification d’anomalies de fonctionnement ou de points d’amélioration potentiels (recherches avec résultat vide, etc.)